Cette option nécessite d’être mise en place au préalable par l’administrateur du compte et peut s’avérer très pratique en cas de blocage du compte ou bien d’oubli du mot de passe.

L’action à mener sera différente selon que l’utilisateur souhaite juste mettre à jour son mot de passe (accès au compte fonctionnel) ou bien qu’il ait oublié, perdu celui-ci (accès impossible au compte).

Cette notice couvre les deux cas :

Mise à jour du mot de passe

Oubli, perte du mot de passe

Mise à jour du mot de passe

• Se rendre sur le site https://myaccount.microsoft.com/ et s’identifier (le cas échéant, suivre la procédure de second facteur d’authentification qui a été renseigné pour le compte) :

• Parmi les vignettes du compte, cliquer sur CHANGER LE MOT DE PASSE>.

• Saisir le nouveau mot de passe et cliquer sur Envoyer.

• Une fois cette procédure achevée, cliquer sur Terminé.

Remarque : le nouveau mot de passe doit respecter la politique de l’entreprise en matière de compléxité (nombre de caractères, majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux,…). Au besoin, contacter l’administrateur du système.

Oubli, perte du mot de passe

En cas d’oubli ou perte du mot de passe, une procédure permet la réinitialisation de celui-ci :

• Ouvrir une fenêtre de navigation privée depuis un navigateur internet et saisir l’adresse suivante :
  • https://aka.ms/sspr

• Dans la fenêtre qui apparaît suivre les consignes pour dérouler toute la procédure de réinitialisation :
  • Indiquer le nom d’utilisateur ou bien l’adresse de messagerie du compte;
  • Saisir les caractères du captcha;
  • Cliquer sur Suivant.

• Choisir la méthode de contact la plus appropriée et suivre les instructions au fur et à mesure.

• Saisir le nouveau mot de passe et cliquer sur Terminer.

Finalement, une fenêtre concrétise le déroulé de la procédure et affiche le résultat.